Sinistro de Pessoas
Clique aqui e preencha o formulário de Aviso de Sinistro, imprima, assine e entregue com o resto da documentação.
Para facilitar a abertura do seu processo, relacionamos abaixo a documentação básica necessária.Morte Acidental (MA)
Considera-se acidente pessoal o evento com data caracterizada, exclusivo e diretamente externo, súbito, involuntário e violento, causador de lesão física que, por si só, independentemente de toda e qualquer outra causa, tenha como conseqüência direta a morte do segurado.
- Formulário de Aviso de Sinistro, devidamente preenchido e assinado pelo(s) Beneficiário(s);
- Cópia da Certidão de óbito do Segurado;
- Certidão de Casamento atualizada do Segurado;
- Certidão de Nascimento dos filhos;
- Cópia do laudo do exame cadavérico;
- Cópia do laudo do exame toxicológico e de teor alcoólico;
- Cópia do Boletim ou Certidão de Ocorrência Policial;
- Termos de depoimentos prestados nos autos do Inquérito Policial;
- Cópia da Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência e telefone (incluindo o DDD) do Segurado;
- Cópia legível e autenticada da Carteira Nacional de Habilitação, em caso de acidente com veículo dirigido pelo Segurado;
- Três últimos comprovantes de pagamento do seguro anteriores ao mês do óbito; e
- Cônjuge: Cópia da Certidão de Casamento, Carteira de Identidade, CPF, Comprovante de Residência e número do telefone (incluindo o DDD) do Cônjuge;
- Companheira(o): cópia da Carteira de Identidade, CPF, Comprovante de Residência da(o) Companheira(o), documento que comprove a união estável ao tempo do contrato de Seguro e número do telefone (incluindo o DDD) da(o) companheira(o);
- Filhos (se menores de dezoito anos e interditos): cópia da Certidão de Nascimento ou Carteira de Identidade, CPF, Termo de Tutela (se menor), Termo de Curatela (se Interdito) e número do telefone (incluindo o DDD) dos filhos; e,
- Pais e outros: cópia da Carteira de Identidade, CPF, Comprovante de Residência e número do telefone (incluindo o DDD) dos pais ou outros
- Dados bancários (Banco, agência e nº de Conta Corrente) dos beneficiários, não sendo aceitas contas poupança, contas de terceiros ou contas em nome de pessoa jurídica.
Documentos do(s) Beneficiário(s):
Obs.: é facultado à Confiança Cia. de Seguros, em caso de dúvida fundada e justificável, a adoção de medidas que visem à plena elucidação do sinistro, podendo, inclusive, solicitar documentos adicionais que julgar necessários para sua apuração. As cópias dos documentos solicitados devem ser legíveis, sendo recusadas aquelas que não satisfaçam tal condição.
Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPA)
Considera-se acidente pessoal o evento com data caracterizada, exclusivo e diretamente externo, súbito, involuntário e violento, causador de lesão física que, por si só, independentemente de toda e qualquer outra causa, tenha como conseqüência direta a invalidez permanente total ou parcial do segurado. A invalidez permanente, assim compreendida a perda, redução ou impotência funcional definitiva total ou parcial de membro ou órgão.
- Formulário de Aviso de Sinistro, devidamente preenchido e assinado pelo Segurado;
- Carta narrando as circunstâncias e a data do acidente;
- Cópia do Boletim de Atendimento Hospitalar e Prontuário Médico Hospitalar da data do acidente;
- Nome, endereço e telefone do(s) Médico(s) Assistente(s);
- Declaração Médica constando a data em que a invalidez acidental foi declarada definitiva, especificando a(s) seqüela(s) permanente(s) e o grau e ou percentual de diminuição da funcionalidade do órgão ou membro atingido;
- Cópia do Boletim ou Certidão de Ocorrência Policial;
- Cópia legível e autenticada da Carteira Nacional de Habilitação, em caso de acidente com veículo conduzido pelo Segurado;
- Cópia do Laudo do exame toxicológico e de teor alcoólico;
- Três últimos comprovantes de pagamento do seguro anteriores ao mês do acidente;
- Cópia da Carteira de Identidade, CPF, Comprovante de Residência e o número do telefone (incluindo o DDD) do Segurado.
- Dados bancários (Banco, agência e nº de Conta Corrente) do segurado, não sendo aceitas contas poupança, contas de terceiros ou contas em nome de pessoa jurídica.
Obs.: é facultado à Confiança Cia. de Seguros, em caso de dúvida fundada e justificável, a adoção de medidas que visem à plena elucidação do sinistro, podendo, inclusive, solicitar documentos adicionais que julgar necessários para sua apuração. As cópias dos documentos solicitados devem ser legíveis, sendo recusadas aquelas que não satisfaçam tal condição.
Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas (DMHO)
- Formulário de Aviso de Sinistro, devidamente preenchido e assinado pelo Segurado;
- Cópia do Atestado Médico e/ou Odontológico;
- Cópia do Prontuário Médico Hospitalar e/ou Odontológico;
- Original do Receituário Médico e/ou Odontológico;
- Três últimos comprovantes de pagamento do Seguro anteriores ao mês do acidente;
- Originais dos comprovantes das despesas efetuadas;
- Cópia da Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência e telefone (incluindo o DDD) do Segurado;
- Cópia legível e autenticada da Carteira Nacional de Habilitação, em caso de acidente com veículo dirigido pelo Segurado;
- Cópia do Boletim ou Certidão Policial; e,
- Cópia do Laudo do exame toxicológico e de teor alcoólico.
- Dados bancários (Banco, agência e nº de Conta Corrente) do segurado, não sendo aceitas contas poupança, contas de terceiros ou contas em nome de pessoa jurídica.
Obs.: é facultado à Confiança Cia. de Seguros, em caso de dúvida fundada e justificável, a adoção de medidas que visem à plena elucidação do sinistro, podendo, inclusive, solicitar documentos adicionais que julgar necessários para sua apuração. As cópias dos documentos solicitados devem ser legíveis, sendo recusadas aquelas que não satisfaçam tal condição.
Morte Natural (MN)
- Formulário de Aviso de Sinistro, devidamente preenchido e assinado pelo(s) Beneficiário(s);
- Cópia da Certidão de óbito do Segurado;
- Declaração de óbito, emitida pelo hospital onde ocorreu a morte;
- Certidão de Casamento Atualizada do Segurado;
- Certidão de Nascimento dos filhos;
- Prontuário Médico-Hospitalar;
- Nome e endereço do(s) Médico(s) Assistente(s);
- Três últimos comprovantes de pagamento do seguro anteriores ao mês do óbito; e,
- Cópia da Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência e telefone (incluindo o DDD) do Segurado; e
- Cônjuge: Cópia da Certidão de Casamento, Carteira de Identidade, CPF, Comprovante de Residência e número do telefone (incluindo o DDD) do Cônjuge;
- Companheira (o): cópia da Carteira de Identidade, CPF, Comprovante de Residência da(o) companheira(o), documento que comprove a união estável ao tempo do contrato de Seguro e número do telefone (incluindo o DDD) da(o) companheira(o);
- Filhos (se menores de dezoito anos e interditos): cópia da Certidão de Nascimento ou Carteira de Identidade, CPF, Termo de Tutela (se menor), Termo de Curatela (se Interdito) e número do telefone (incluindo o DDD) dos filhos; e,
- Pais e outros: cópia da Carteira de Identidade, CPF, Comprovante de Residência e número do telefone (incluindo o DDD) dos pais ou outros
- Dados bancários (Banco, agência e nº de Conta Corrente) dos beneficiários, não sendo aceitas contas poupança, contas de terceiros ou contas em nome de pessoa jurídica.
Documentos do(s) Beneficiário(s):
Obs.: É facultado à Confiança Cia. de Seguros, em caso de dúvida fundada e justificável, a adoção de medidas que visem à plena elucidação do sinistro, podendo, inclusive, solicitar documentos adicionais que julgar necessários para sua apuração. As cópias dos documentos solicitados devem ser legíveis, sendo recusadas aquelas que não satisfaçam tal condição.
Invalidez Funcional Permanente Total por Doença (IFPD)
- Formulário de Aviso de Sinistro, devidamente preenchido e assinado pelo Segurado;
- Cópia da Declaração Médica, comprovando a invalidez e a data da ocorrência do evento gerador;
- Nome e endereço do(s) Médico(s) Assistente(s);
- Três últimos comprovantes de pagamento do seguro anteriores ao mês do acidente;
- Cópia da Carteira de Identidade, CPF, Comprovante de Residência e o número do telefone (DDD) do Segurado;
- Dados bancários (Banco, agência e nº de Conta Corrente) do segurado, não sendo aceitas contas poupança, contas de terceiros ou contas em nome de pessoa jurídica.
Obs.: É facultado à Confiança Cia. de Seguros, em caso de dúvida fundada e justificável, a adoção de medidas que visem à plena elucidação do sinistro, podendo, inclusive, solicitar documentos adicionais que julgar necessários para sua apuração. As cópias dos documentos solicitados devem ser legíveis, sendo recusadas aquelas que não satisfaçam tal condição.
Diária de Incapacidade (DI)
- Formulário de Aviso de Sinistro, devidamente preenchido e assinado pelo Segurado;
- Atestado Médico (original) contendo o CID, com carimbo e CRM do médico, atestando o período do afastamento das atividades laborativas, contendo a data inicial e final do mesmo;
- Nome, endereço e telefone do médico que atendeu o segurado por ocasião tratamento;
- Boletim de Atendimento Hospitalar e/ou Prontuário Médico;
- Cópia da Carteira de Identidade, CPF, Comprovante de Residência e o número do telefone (DDD) do Segurado; e
- Dados bancários (Banco, agência e nº de Conta Corrente) do segurado, não sendo aceitas contas poupança, contas de terceiros ou contas em nome de pessoa jurídica.
Obs.: É facultado à Confiança Cia. de Seguros, em caso de dúvida fundada e justificável, a adoção de medidas que visem à plena elucidação do sinistro, podendo, inclusive, solicitar documentos adicionais que julgar necessários para sua apuração. As cópias dos documentos solicitados devem ser legíveis, sendo recusadas aquelas que não satisfaçam tal condição.
Auxílio Funeral (AF)
- Formulário de Aviso de Sinistro, devidamente preenchido e assinado pelo beneficiário;
- Cópia da Certidão de óbito do Segurado;
- Certidão de Casamento atualizada do Segurado;
- Certidão de Nascimento dos filhos; e
- Cópia da Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência e telefone (incluindo o DDD) do Segurado; e,
- último comprovante de pagamento do prêmio anterior ao óbito ou à caracterização da invalidez permanente;
- Cônjuge: Cópia da Certidão de Casamento, Carteira de Identidade, CPF, Comprovante de Residência e número do telefone (incluindo o DDD) do Cônjuge;
- Companheira (o): cópia da Carteira de Identidade, CPF, Comprovante de Residência da(o) Companheira(o), documento que comprove a união estável ao tempo do contrato de Seguro e número do telefone (incluindo o DDD) da(o) companheira(o);
- Filhos (se menores de dezoito anos e interditos): cópia da Certidão de Nascimento ou Carteira de Identidade, CPF, Termo de Tutela (se menor), Termo de Curatela (se Interdito) e número do telefone (incluindo o DDD) dos filhos; e,
- Pais e outros: cópia da Carteira de Identidade, CPF, Comprovante de Residência e número do telefone (incluindo o DDD) dos pais ou outros
- Dados bancários (Banco, agência e nº de Conta Corrente) dos beneficiários, não sendo aceitas contas poupança, contas de terceiros ou contas em nome de pessoa jurídica.
Se reembolso:
- Formulário de Aviso de Sinistro, devidamente preenchido e assinado pelo reclamante;
- Cópia da Certidão de óbito do Segurado;
- Cópia da Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência e telefone (incluindo o DDD) do Segurado;
- Nota Fiscal original das despesas para reembolso;
- CPF, RG e comprovante de residência da pessoa que efetuou o pagamento das despesas com funeral; e
- Dados bancários (Banco, agência e nº de Conta Corrente) do reclamante, não sendo aceitas contas poupança.
No óbito
Documentos do(s) Beneficiário(s):
Obs.: É facultado à Confiança Cia. de Seguros, em caso de dúvida fundada e justificável, a adoção de medidas que visem à plena elucidação do sinistro, podendo, inclusive, solicitar documentos adicionais que julgar necessários para sua apuração. As cópias dos documentos solicitados devem ser legíveis, sendo recusadas aquelas que não satisfaçam tal condição.
Auxílio Alimentação (AA)
- Formulário de Aviso de Sinistro, devidamente preenchido e assinado pelo beneficiário;
- Cópia da Certidão de óbito do Segurado;
- Certidão de Casamento atualizada do Segurado;
- Certidão de Nascimento dos filhos; e
- Cópia da Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência e telefone (incluindo o DDD) do Segurado; e,
- último comprovante de pagamento do prêmio anterior ao óbito ou à caracterização da invalidez permanente;
- Cônjuge: Cópia da Certidão de Casamento, Carteira de Identidade, CPF, Comprovante de Residência e número do telefone (incluindo o DDD) do Cônjuge;
- Companheira (o): cópia da Carteira de Identidade, CPF, Comprovante de Residência da(o) Companheira(o), documento que comprove a união estável ao tempo do contrato de Seguro e número do telefone (incluindo o DDD) da(o) companheira(o);
- Filhos (se menores de dezoito anos e interditos): cópia da Certidão de Nascimento ou Carteira de Identidade, CPF, Termo de Tutela (se menor), Termo de Curatela (se Interdito) e número do telefone (incluindo o DDD) dos filhos; e,
- Pais e outros: cópia da Carteira de Identidade, CPF, Comprovante de Residência e número do telefone (incluindo o DDD) dos pais ou outros
- Dados bancários (Banco, agência e nº de Conta Corrente) dos beneficiários, não sendo aceitas contas poupança, contas de terceiros ou contas em nome de pessoa jurídica.
- Formulário de Aviso de Sinistro, devidamente preenchido e assinado pelo segurado;
- Cópia da Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência e telefone (incluindo o DDD) do Segurado; e,
- último comprovante de pagamento do prêmio anterior à caracterização da invalidez permanente; e,
- Dados bancários (Banco, agência e nº de Conta Corrente) do segurado, não sendo aceitas contas poupança, contas de terceiros ou contas em nome de pessoa jurídica.
No óbito
Documentos do(s) Beneficiário(s):
Na Invalidez:
Obs.: É facultado à Confiança Cia. de Seguros, em caso de dúvida fundada e justificável, a adoção de medidas que visem à plena elucidação do sinistro, podendo, inclusive, solicitar documentos adicionais que julgar necessários para sua apuração. As cópias dos documentos solicitados devem ser legíveis, sendo recusadas aquelas que não satisfaçam tal condição.
Diárias por Internação decorrente de Doenças Graves (DIDG)
- Formulário de Aviso de Sinistro, devidamente preenchido e assinado pelo Segurado;
- Documentação comprobatória da internação fornecida pelo hospital/clínica, na qual deverá constar o período e o motivo da internação, a discriminação das diárias, taxas e materiais/medicamentos utilizados;
- Nome, endereço e telefone do(s) médico(s);
- Atestado Médico original com carimbo e CRM do médico, atestando o início da doença, CID e o motivo da internação;
- Cópia do comprovante de residência do Segurado.
- Cópia autenticada da Carteira de Identidade, CPF do Segurado; e,
- Dados bancários (Banco, agência e nº de Conta Corrente) do segurado, não sendo aceitas contas poupança, contas de terceiros ou contas em nome de pessoa.
Obs.: É facultado à Confiança Cia. de Seguros, em caso de dúvida fundada e justificável, a adoção de medidas que visem à plena elucidação do sinistro, podendo, inclusive, solicitar documentos adicionais que julgar necessários para sua apuração. As cópias dos documentos solicitados devem ser legíveis, sendo recusadas aquelas que não satisfaçam tal condição.
Diárias por Internação Hospitalar (DIH), U.T.I, Convalescença *
Diárias por Internação Hospitalar(DIH)
Diárias por Internação em U.T.I.(DUTI)
Diárias Adicionais por Convalescença(DCON)
- Formulário de Aviso de Sinistro, devidamente preenchido e assinado pelo Segurado;
- Documentação comprobatória da internação fornecida pelo hospital/clínica, na qual deverá constar o período e motivo da internação, a discriminação das diárias, taxas e materiais/medicamentos utilizados;
- Nome, endereço e telefone do(s) médico(s);
- Exames compatíveis que comprovem e diagnostiquem o motivo da internação; e,
- Cópia do comprovante de residência do Segurado.
- Cópia autenticada da Carteira de Identidade, CPF do Segurado;
- Dados bancários (Banco, agência e nº de Conta Corrente) do segurado, não sendo aceitas contas poupança, contas de terceiros ou contas em nome de pessoa jurídica.
Obs.: É facultado à Confiança Cia. de Seguros, em caso de dúvida fundada e justificável, a adoção de medidas que visem à plena elucidação do sinistro, podendo, inclusive, solicitar documentos adicionais que julgar necessários para sua apuração. As cópias dos documentos solicitados devem ser legíveis, sendo recusadas aquelas que não satisfaçam tal condição.
Telefones para entrar em contato:
Para quem liga de Porto Alegre: (51) 3215.8200
Para quem liga de outras localidades: 4002.6020Endereço para entrega da documentação:
Rua Sete de Setembro 604 - 2º Andar
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