Serviço de Atendimento ao Cliente
Aqui seguem todos os contatos disponíveis para você efetuar solicitações e esclarecer dúvidas específicas sobre um produto ou serviço contratado.
Gerência de Relacionamento
Atendimentos em geral
Atendimento Pessoal: de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00 hs
Endereço: Rua Sete de Setembro, 604 - 2º andar - Centro - Porto Alegre/RS
Atendimento Telefônico: de segunda a sexta-feira das 8:00 às 12:00 e das 13:30 às 17:30 hs.
Fone: 51 3215-8200
Interior do RS e Outros Estados: 4002-6020
SAC 24h
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Você poderá solicitar informações sobre nossos produtos, ter orientação de cancelamentos, efetuar sugestões e reclamações
0800 644 3044
SAC 24h para Deficientes Auditivos
Serviço de Atendimento ao Consumidor para Deficientes Auditivos
Você poderá solicitar informações sobre nossos produtos, ter orientação de cancelamentos, efetuar sugestões e reclamações
0800 644 3045
Seguro Autoconfiança
Assistência 24h
Para avisos de sinistros, solicitação de guincho, solicitação de carro reserva (quando o mesmo for autorizado pela Matriz)
No Brasil: 0800 722 0955 ou 0800 701 6228
No Mercosul: 55 11 4133-6944Assistência de Vidros 24h
Para troca de vidros, lanternas e faróis, quando contratado na apólice
0800 707 7670Graber Rastreamento 24h
Instalação do equipamento, monitoramento e atendimento 24 horas, central de atendimento ao cliente, bloqueio e desbloqueio do veículo, equipe local de pronta resposta acionada no momento da comunicação de um roubo ou furto, assistência técnica nacional.
0800 723 0808
Seguro de Vida e Acidentes Pessoais
Assistência Funeral
Para São Paulo e região metropolitana: (11) 4133 6801
Demais cidades e estados: 0800 725 0207
Seguro Viagem
Assistência 24 horas
Viagens nacionais: 0800 704 8966
Viagens ao exterior: (55 11) 2148.6910
Seguro Mulher Confiança
Assistência 24 horas
Fone: 0800 770 0599
Seguro Residencial, Condomínio e Empresarial
Assistência 24 Horas
Fone: 0800 701 6228 ou 0800 724 2639
Seguro Estudante Nota 10
Assistência 24h Escolar
Fone 0800 725 0207
Ouvidoria
A ouvidoria é um canal diferenciado aos clientes que já recorreram e não ficaram satisfeitos com a solução apresentada nos outros setores.
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Fone: 51 3215-8200 de segunda a sexta-feira das 8:00 às 17:30 hs.
